Q&A
解決済み

携帯の番号を乗っ取られた。Sim交換で対応できますか?

利用料金の明細を見て、携帯の番号が乗っ取られたことを、知りました。
Simの交換?契約内容の変更?メルアドも変更した方がいいですか?
ご存じの方、教えてください。

ふーぶる
エース

ヨッシーセブンさんのコメント
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,464 件

>>7 ふーぶるさん

電話番号そのものが、詐欺グループにしれてしまったとしても、それだけで、勝手に料金請求されることになるような悪用の仕組みは思い当たりません。

料金請求されるとしたら、ふーぶるさんの契約されているSIMを用いて通信やSMS送信を行ったことで、多額料金請求に繋がったと考えるのが普通だと思います。

端末を初期化したら、大抵は大丈夫ではないかと思うのですが、端末のファームウエアまで書き換えるようなウイルスがあるのかどうか、私としては知見がありません。
もしそのようなものが存在するなら、端末を交換しなければならなくなってしまいます。

とりあえず、ウイルス対策アプリをインストールして、端末内の確認をすれば問題ないことが確認できると思います。

ESET モバイルセキュリティをおすすめしておきます。
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