Q&A
解決済み

携帯の番号を乗っ取られた。Sim交換で対応できますか?

利用料金の明細を見て、携帯の番号が乗っ取られたことを、知りました。
Simの交換?契約内容の変更?メルアドも変更した方がいいですか?
ご存じの方、教えてください。

ふーぶる
エース

さんのコメント
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

前回のご質問もあわせて拝見してきました。

7月に宅配業者を騙るSMSにより、なんらかのアプリをダウンロードしてしまったとのこと。
おそらくそのアプリがふーぶるさんのスマホから不特定多数に向けてSMSを送信した結果、高額のSMS送信料が請求されているのだと思います。

下記の情報処理推進機構のサイトに同様の事例が掲載されています。
ご覧になってみてください。

https://www.ipa.go.jp/security/anshin/mgdayori20180808.html


SIMカードの交換等なんらかの手続きをおこなう前に、まずはmineoサポートセンターにご相談になられたほうがよさそうです。
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