SMSが送受信、音声通話できません

iPhone7から11への機種変更をしたところ、SMSが使用できなくなり、困っています。
過去のQAを参照して下記を確認、実行しましまが、解決できていません。
iOSのバージョンは13.0です。

1.IMSの状況確認
設定ー一般ー情報にあるキャリアをタップしますが、「IMSの状況 SMS」は表示されません。表示されるのは、キャリア=Carrier 37.0、PRL=10010、NAI=15桁の数字@uno.au-net.ne.jp、MSID=10桁の数字だけです。

2.設定ー一般ープロファイルから「プロファイルの削除」
3.設定ー一般ーリセットから「すべての設定をリセット」
4.プロファイルの再インストール

AppleIDでログインしてiMessageでは送受信できますが、iMessageを無効にしてSMSにすると送受信できません。

追加で確認したところ、どうやらSMSだけでなく音声通話もできないようです。LTEでのデータ通信はできています。
モバイルデータ通信はON、通信オプションは「LTE,VoLTEオフ」、データローミングはOFFになっています。