マイネオメールアドレスは設定しましたが、アイコンが出ず使えません。どうしたらよいですか

こんにちは。

1.どこで何をどのように設定したのですか?
2.使用機種や設定したとされるアプリは何ですか?
3.いずれにせよ「勝手にアイコンが出る」ことはありません。