Q&A
なるべく早く

ネットのつながり具合と電話について!

iPhoneから、マイネオauプランに変更して、約ひと月たちますが、ラインなどは、問題なく使えるのですが、YouTubeの閲覧も家の中で、Wi-Fiが繋がっていてもスムーズにいかないし、電話も2、3度、途中で切れた事がありました。
サポートに、電話して聞いてみると、ドコモプランに変更すると、改善されるかも?
という返答でしたが、それで改善される保証があるわけではないと言われたのですが、同じような方で、実際どうだったか教えていただける方いらっしゃいますか?

すみません。正直マイネオに変更して、少し後悔している気持ちもあるので、何かいい打開策があればお願いしたいです。m(__)m

ジヨン
ルーキー

さんのコメント
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

Screenshot_2016-11-13-22-20-39.png

>電話も2、3度、途中で切れた事がありました。
>ドコモプランに変更すると、改善されるかも?

Zenfone Goは持っていないので正確な場所はわかりませんが、
androidでは端末で現在つながっている基地局からの電波強度を
確認することができます。

自分の端末の場合はandroidの「設定」の一番下「端末情報」から
「端末の状態」→「SIMステータス」と下っていけば上の画面が
出てきます。端末によって位置や名称などが違うかもしれません
ので、それらしい名前のところを確認してみてください。

上の画像は自分の端末の例ですが、
電波強度は-103dBm 37asuと出ています。
dBmの値は絶対値が小さいほど電波の状態はよく、
その右のasuの値はdBmの値に比例して数値が動きますので
そこは特に注意を払う必要はないです。

まずはそこの数値(現在地での電波の状態)を確認して
具体的な数値で表される電波状態を把握されてはいかがでしょうか?

そこの数値を書き込むと、同じ端末や同じAプランを
利用されている方から電波の状態について良い、悪い、普通
といった意見がいただけるかもしれません。

場所によって、docomoの方が電波が入りやすい、
auの方が電波が入りやすいといったことはあると思います。

ただ、以前の回線も端末auのもので、今回Zenfone Goに
替えてから通話の状態が悪くなったということでしたら、
okitaomoteさんがおっしゃるように端末と通話に利用する
電波の状況に原因がある可能性が高いと思います。
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