ネットのつながり具合と電話について！

iPhoneから、マイネオauプランに変更して、約ひと月たちますが、ラインなどは、問題なく使えるのですが、YouTubeの閲覧も家の中で、Wi-Fiが繋がっていてもスムーズにいかないし、電話も2、3度、途中で切れた事がありました。
サポートに、電話して聞いてみると、ドコモプランに変更すると、改善されるかも？
という返答でしたが、それで改善される保証があるわけではないと言われたのですが、同じような方で、実際どうだったか教えていただける方いらっしゃいますか？

すみません。正直マイネオに変更して、少し後悔している気持ちもあるので、何かいい打開策があればお願いしたいです。m(__)m