4Gって出てるのにネットにつながらない

初心者です。教えてください。
mineoに乗り換えて、自宅でのwifiは問題なく使えるのですが、
外でデータ通信ができません。
左上にはau4Gって出てるのですが、全くネットにつながりません。
どうしてでしょうか？困ってます(;O;)
誰か助けてください。