マイパタなのにネットに繋がらない！

　Apple製品の不調時にしてみること　

特にデバイスの通信等が重い時は、【*Ⅴ、の『再起動』・『強制的な再起動』】を行なってください！

Ⅰ、機内モードのオン・オフを３回程度繰り返す［設定➡︎機内モード・コントロールセンター］

Ⅱ、モバイルデータ通信のオフ・オンおよびWi-Fi通信のオフ・オン［設定➡︎モバイル通信➡︎モバイルデータ通信・コントロールセンター］

Ⅲ、OSのアップデート確認［設定➡︎一般➡︎ソフトウェア・アップデート］

Ⅳ、キャリアバージョンのアップデート確認［設定➡︎一般➡︎情報(を開くと表示される、表示されない場合は最新)］

Ⅴ、端末の【再起動】を試し、解決しない時は【強制的な再起動】をする（説明・実施方法*）

Ⅵ、物理的SIMカードは、SIMカードを抜き差しをしてみる「またSIMカードを軟らかい布・メガネクリーナーなので拭いてから挿入する」

Ⅶ、APN構成プロファイルを削除して、再度ダウンロードしてインストールする［設定➡︎一般➡︎VPNとデバイス管理➡︎構成プロファイル➡︎該当プラン➡︎プロファイルを削除➡︎パスコード➡︎完了➡︎削除する］・［契約業者Webサイトから再設定］

Ⅷ、ネットワーク設定をリセットする（キャッシュ・ゴミなど解消にもなります）
　設定➡︎一般➡︎転送またはiPhone(iPad)をリセット➡︎リセット➡︎ネットワーク設定をリセット➡︎パスコード入力要求でパスコードを入力➡︎iPhone(iPad)ネットワーク設定をリセット､､､で完了です。
【ネットワーク設定をリセット】をすると、
❶｢モバイルデータ通信のAPN構成プロファイル｣・❷｢Wi-Fiで使用したパスワード｣・❸｢インターネット共有へ自動接続の設定｣・❹｢Bluetoothの登録の記録｣・❺｢ペアリング情報の記録｣・❻｢VPN(仮想私設通信網)設定の記録｣が、リセットおよび｢Apple ID 欄の名前｣がデフォルトされますので再設定が必要になります。

Ⅸ、すべての設定をリセット『一部のデータなどが消去されます』
　設定➡︎一般➡︎転送またはiPhone(iPad)をリセット➡︎リセット➡︎すべての設定をリセット➡︎パスコード要求でパスコードを入力して➡︎iPhone(iPad)リセット､､､で完了です。
【すべての設定をリセット】では下記以外はリセットされます、
❶｢Apple IDの登録データ｣・❷｢メールアカウントのデータ｣・❸｢写真や動画、音楽のデータ｣・❹｢ユーザー辞書｣・❺｢アプリとそのデータ｣・｢パスワードとアカウントに保存したパスワード｣以外がリセットされます。
万が一を回避の為、『すべての設定をリセット』する前にバックアップが必要です。

Ⅹ、すべてのコンテンツと設定を消去『購入時の工場出荷状態(初期化)になります』
　設定➡︎一般➡︎転送またはiPhone(iPad)をリセット➡︎すべてのコンテンツと設定を消去➡︎このiPhone(iPad)を消去｢続ける｣➡︎このiPhone(iPad)のパスコード｢パスコード｣を入力➡︎iPhone(iPad)を消去
【すべてのコンテンツと設定を消去】では端末本体のデータがすべて消去されますが、クラウド上やオンライン上のデータは消去されません例えば、
❶｢SNSに投稿した内容｣・❷｢AppStoreで購入したデータ｣・❸｢各アプリやサイトのIDやパスワード｣・❹｢LINEスタンプ｣などは消去されませんが、再ダウンロードが必要な場合があります
万が一を回避の為、『すべてのコンテンツと設定を消去』する際も必ずバックアップを取ってください。

Ⅺ、Appleサポートに相談する［｢設定➡︎一般➡︎情報｣を開き、シリアル番号(製造番号)とIMEI(端末識別番号)をメモする］
電話番号＝一般・携帯電話：0120-277-535《IP電話及び海外：(81) 3-6365-47051》
Apple Care ・Care+ の保証期間終了していても対応してくれますし、端末を遠隔で調査して状況を判断してくれますよ！

◎、相談の結果、修理に出す時

　持ち込み修理の場合、Apple StoreやAppleの正規サービスプロバイダ、またはキャリアに修理に出す場合は、
　　⚫︎バックアップをとる
　　⚫︎Apple IDのパスワードを用意しておく
　　⚫︎｢探す｣をオフにする（設定➡︎アカウント➡︎探す➡︎探すをオフに）
　　各ストアや店舗に修理の来店予約をとる
　　持ち込む際は購入時のレシート等、端末本体、本人確認書類(運転免許証など)を持参する。

　配送して修理してもらう場合は、
　　⚫︎バックアップをとる
　　⚫︎｢探す｣をオフにする（設定➡︎アカウント➡︎探す➡︎探すをオフに）
　　⚫︎端末を購入時の工場出荷状態(初期化)にする【すべてのコンテンツと設定を消去】
　　⚫︎SIMカードを取り出しておく【eSIMの場合、キャリアへサービスの停止を申し込む】
　　⚫︎ケースや画面保護フィルムなどを取り外す
　　Apple修理サービスを申し込む。

※､データのバックアップは、定期的することをお薦めします
　iCloudへのバックアップは、電源とWi-Fiに接続され、ロックされているときに、毎回の充電で自動作成されます。(5th generation communication standard対応端末は、モバイルデータ通信回線でもバックアップできる通信業者もあります)
「設定⇨Apple ID 名前⇨iCloud⇨iCloudバックアップ　でトグルスイッチを緑色へ」

次葉へ続く