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至急

「データ通信機能が起動できません」の表示

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9/28(土)の朝からインターネットが使えません。
家ではWi-Fiがあるので気付かなかったのですが、仕事だったため家から離れると使えなくなりました。
アンテナは4本立っていて4Gと表示も出ます。
端末を再起動させると一瞬繋がるのかLINEが一気に入ってきますが、それ以降はまた使えず。
電話は使用可能だったので、mineoに問い合わせたところ「バージョンアップしてみてください」とのことだったのですが、やっても変わらず。
データ通信もONになってるし、あとは何をしたらいいかわかりません。
お問い合わせ担当者さんは「同じような問い合わせが本日多いです。」と言っていたのですが、今までインターネットに繋がっていたのに急に使えなくなった方いらっしゃいますか?
また同じ事で直った!という方、アドバイスお願いします!

mii1213
mii1213さん
ルーキー

ヨッシーセブンさんのコメント
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,490 件

私は海外にいるので、mineo回線の状況がわかっていないため、的外れかもしれませんが、データ通信が使えないとのことなので、
設定、一般、リセット、ネットワーク設定のリセット
を試すのが良さそうに思います。
プロファイルの再インストールもいいかもしれません、
プロファイル再インストールは、mineoアプリのメニューからインストールするのをおすすめします。
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