mineoアプリが起動できません

12月に、アプリを最新にアップデートしてから、起動できなくなりました。
iOSのバージョンも最新です。
昨日、チャットで問い合わせ、しばらく時間を置いて改善できなければこちらに報告してほしいとのことでした。
同じ事象の方はいらっしゃいませんでしょうか。