ＳＨＬ２５のインターネット接続ができません。

シングルプランで、lineやグーグル等インターネットのみの使用です。先週末、朝使用していた際は問題はありませんでしたが、夕方、使用しようとしたところ、インターネットに接続できず、アプリも使用できなくなってしまいました。色々対処法を検索して試しましたが、症状は変わりません。Auショップへ行き診断していただきましたが、Wi-Fiはつながるとのことでした。アンテナ表示は×になったり、Maxになったり不安定で、上下の矢印は表示しません。オークションで中古を７月に購入後、先週まで何の問題もありませんでした。初期化して最初からやる方法で効果があるのでしょうか？