解決済み
データ通信できません
- データ通信
- iPhone 7 au
昨日、iPhone故障により端末を交換しました。
新しい機種にSIMカードを入れ替えしましたが、WiFiではデータ通信できるものの、WiFi環境にない場合、データ通信できなくなりました。
どのような原因が考えられるでしょうか？
ちなみに、電話はできます。
iPhoneの設定＞モバイルデータ通信＞モバイルデータ通信
はONになっています。
なんなんちゃんさん
ルーキーおじさんさんのコメント
ベストアンサー
サポートアンバサダー
Pixel 9 Pro（mineo(au)）
おはようございます！
交換が終えてからデータ通信だけ繋がらずにお困りなのですね。
mineoでデータ通信出来ない場合、Wi-Fiにつないでから【プロファイル】のダウンロードをしていないのが原因のことが多いようです。
https://support.mineo.jp/setup/guide/ios_network.html
こちらのリンクからプロファイルのインストールをして繋がるか試してみてはいかがでしょうか。
またお困りのことがあればマイネ王メンバーの皆さんでサポートできるかもしれませんので、さらに質問してみてもらってもよろしいですか(^^)?
交換が終えてからデータ通信だけ繋がらずにお困りなのですね。
mineoでデータ通信出来ない場合、Wi-Fiにつないでから【プロファイル】のダウンロードをしていないのが原因のことが多いようです。
https://support.mineo.jp/setup/guide/ios_network.html
こちらのリンクからプロファイルのインストールをして繋がるか試してみてはいかがでしょうか。
またお困りのことがあればマイネ王メンバーの皆さんでサポートできるかもしれませんので、さらに質問してみてもらってもよろしいですか(^^)?
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