データ残容量合計について

家族が契約してる回線のデータ残容量合計について、教えて下さい。


今日7/4の時点で、残容量合計が39,735MB、使用量合計が21,217MB
となっています。
7/1～7/3（前日）の期間、高速では55MBしか使っていません。

”ゴースト＂という現象があることはマイネ王で知りましたが、
自分の場合についても、ゴーストが起こっているのでしょうか？


1）契約はずっと500MBです
2）6/25時点で前月繰越容量であった36,000MBをAさんにパケットギフトを贈った
3）6/25にAさんから29,720MBをパケットギフトでもらった
4) 6/25～6/30の期間、高速で約600MB使用した
（6/1～30では高速で2,854MB使用した)
5）7/1にAさんから30,720MBをパケットギフトでもらった

上記のような経緯です。
パケットシェアは利用していません。
6月・7月共にチップのやり取りはありません。

Mineoサポートにメールで問い合わせたところ、

「お客様がパケットシェアを組まれておらず、
前月にパケットギフトや、パケットチャージのご利用がある場合、
パケットギフトやパケットチャージ分のパケットが、
使用量に繰り越されて反映される仕様となっております。

基本データ残容量は正しい表示となりますので、
お手数ですが、ご確認くださいますようお願いいたします。」
（一部抜粋しました）
と回答はくれたのですが、
確かに基本データ残容量は512MBで正しいですが、
残容量合計が正しくないのです。
マイネ王でみなさんが＂（使用量は違っていても）残容量は正しい”と
仰っているのは、残容量合計ですよね。。。

自分の場合の使用量合計と表示されている21,217MBの内訳が
わかりません。。。

どうぞよろしくお願いします。