wifi環境じゃないと使えない。

はじめまして。マイネオに初めて切り替えたので、分からないことだらけです。ご教示いただければ助かります。
家ではホームwifiがついているので、インターネットが繋がるのですが、家を出ると繋がりませんという表示はでませんがなかなか動きません。メガ数の残もまだあるようです。こういうものなのでしょうか？