いつでもOK
不正利用について
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- mineo(au)
４月中頃から５月下旬まで家を留守にしていたのですが、その間に空き巣に入られたんですが、娘用のmineo契約の携帯が盗難され、不正利用されていました。。mineoに電話して利用を即停止しましたが、不正利用分の料金は払ってもらうとの回答がありました、、支払いしないといけないですか？？？
警察は払わなくていいと言っておられます、、
珠莉さんなかっぴさんのコメント
とあるサイトからの抜粋です。
↓
まずは明細を出してもらうなどして、どのような使途なのか、いつどういう課金がなされているのか等を確認されてはいかがでしょうか。
仮に警察に相談しても、同じことをいわれると思われますので、まずはこちらの確認をされた方がいいと思います。
窓口で請求すれば、出してもらえると思います。
＞この場合の請求金額支払い義務はあるものなのでしょうか？
個別の事情によりますので、調査をしないと判断できかねます。
＞不正請求だとすればどこに訴えれば良いものなのでしょうか？
不正な利用がなされているような場合には、警察に直接相談されることをお勧めします。
民事では不正利用者に対して損害賠償請求等をすることが考えられます。
お役にたてましたでしょうか？
↓
まずは明細を出してもらうなどして、どのような使途なのか、いつどういう課金がなされているのか等を確認されてはいかがでしょうか。
仮に警察に相談しても、同じことをいわれると思われますので、まずはこちらの確認をされた方がいいと思います。
窓口で請求すれば、出してもらえると思います。
＞この場合の請求金額支払い義務はあるものなのでしょうか？
個別の事情によりますので、調査をしないと判断できかねます。
＞不正請求だとすればどこに訴えれば良いものなのでしょうか？
不正な利用がなされているような場合には、警察に直接相談されることをお勧めします。
民事では不正利用者に対して損害賠償請求等をすることが考えられます。
お役にたてましたでしょうか？
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