minoでんわの電話帳

mineoでんわアプリにて電話帳の電話したい個人名を押すとアプリが閉じてしまいます。
アンインストールして再インストールしたり再起動したりしても駄目でした。
状況として
・電話帳画面の左の縦バーに「非同期」と出ていてこれを「同期」にする設定方法はあるんでしょうか?
・番号でダイヤルしてかける分にはつながりますが電話帳からかけようとするとアプリが閉じてしまいます。

何か解決方法はありますか?
ちなみにサポートに聞いたら「端末との相性とか…」で解決できませんでした。

機種はHTC10です。