Q&A
解決済み

光回線固定電話へつながらない

今月よりmineoに乗り換えましたが、mineoでんわを利用しての光回線の固定電話に掛けることが出来ません。楽天でんわアプリからだと問題なく繋がるのですが、ご回答宜しくお願いいたします。

パパジィ
ルーキー

無名なひとさんのコメント
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iPhone 7 docomo(docomo) medal ベストアンサー獲得数 36 件

この度はよろしくお願いします。
mineoでんわでかけられない電話があるのですね。

まず、mineoでんわのNTT固定電話へ発信した際には "表示圏外"という扱いです。これは、『発信者の操作で発信者番号を通知しない非通知着信とは異なります』。
表示圏外には、国際電話などの回線設備による都合や、番号偽装の可能性など信頼性が高くない回線が該当します。
発着信規制のうち第三者の不正利用による高額請求に対する国際電話の利用休止に関しては、発信の停止であり "mineoでんわ等の0063を拒否する設計ではない"と認識しています。

ご質問の件については、"呼び出し時の挙動"に依存します。
話し中であれば、電話機の機能や一部のサービスによって表示圏外の着信が切断されています。
ガイダンスであれば、事業者を名乗らない場合は電話機の機能、名乗る場合は事業者によるサービスと予想されます。
なお、一部の事業者では『該当する着信を切断せずに着信音を鳴らさない』という機能が実装されています。

"この回答が機能しない"場合には恐れ入りますが、『この回答で解決しません』。"他の有識者"によるご回答が望ましいです。
お手数ですが、『NTT東日本など提供側にお問い合わせになる』ことも可能です。現状を整理して "最適な改善策"を模索することができます。
問題が解決されると幸いです。

私の投稿は、変遷する出来事のうち "記入時における一部と、私個人による私見"に過ぎません。既出の記載を省略することがあります。
最善に向けて努めますが、"その内容は保証しかねます"。免罪符のようですが、ご了承くださると助かります。
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お読みいただき、ありがとうございました。
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