画像が張りつけられません。

mineoに切り替えたばかりの新参者です。掲示板に投稿してみようと勇気を出して書き込みをはじめたのですが、画像を添付しようとするとエラーになります(拡張子が違う&サイズ制限)。スマホからになります。
画像はスマホでスクショしたものでpng、サイズは800kbくらいです。

実は、mineoと契約しようと本人確認書類をアップデートするときも画像の添付ができませんでした。写真の直撮りも試しました。その時は外出先でしたので、本体通信とWi-Fiから両方試したのですがダメでした。家に帰ってから、家のWi-Fi経由で写真の直撮りから試したところ、なんなく送信できました。本体に保存の画像(外出時と同じ画像)も、なんなく送信できました。

原因は何なのでしょうか？

PCから、あるいは、自宅でのWi-Fi通信なら可能にはなるかもですが、
このスマホから自力の通信で出来ないという事が、ものすごくストレスです。

プロフィールの画像も、同じ原因で変えられません。