Q&A
解決済み

解約できない

現在3回線契約しています。1回線だけを解約したいのですが、手続きが複雑でわかりません。簡単に解約できる方法を教えて下さい。よろしくお願いいたします。

Gonta_B
Gonta_Bさん
エース

okitaomoteさんのコメント

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>>12 Gonta_Bさん

「グループを解除するところ」というのは一体何の話ですか。

1回線解約しようと思ったが、パケットシェアを組んでいたので解約できないということですか。

その場合は、パケットシェアのリーダー回線のマイページの「ご契約サービスの変更」の「パケットシェア変更」で解約する回線のメンバー削除をします。その後、解約する子回線のマイページの「パケットシェア変更」で削除の承認を行います。

解約しようと思う回線がリーダー回線なら、「パケットシェア変更」で「全メンバー解散」の手続をして、子回線側でそれを承認すればよいです。

なお、質問の趣旨が全く違っていたら、改めて質問のスレを立ててください。
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