運転免許証のアップロード

おはようございます。
昨日か申し込み手続きしてますが、できません…
運転免許証をパソコンでアップロードしようとしていますが、画像を選択後、アップロード済、画像は削除×と表示されます。
これでアップロード削除ているのでしょうか？
至急お願いいたしますm(__)m