キャンペーンコードが行方不明です？？？

スタッフブログを検索して調べてみたら、koba1さんは8月16日に、

アンケート回答 1回線と端末（1台）を同時に申し込む
3回線目です。

ということでコメントされていますよね。
３回線目ということは、既にmineoと契約済みだということになります。
エントリーコードをもらえるのは特典の②になりますが、

＜①②に関する注意事項＞
・既にmineo通信サービスをお使いの方のご応募には、マイネ王アカウントの取得、およびそのアカウントとご契約中のmineoのeoIDとの連携が必要です。

とあります。koba1 さんは、先行予約のときも、今現在もeoIDとの連携をされていませんよね。それが原因の可能性があります。

サポートに連絡して、それが原因かどうか確認し、もしそうであれば、ついうっかりeoID連携しないで先行予約してしまったが、今から連携するから何とかならないかと交渉するしかないと思います。