eo光ご利用者様キャンペーン

今回新たに１回線を、eo光ご利用者様キャンペーンを紹介キャンペーン併用で申し込みしたいため電話で申し込みをしました。（併用の場合は電話のみのようです）
紹介キャンペーンコード（自分とは別のID）は持っているのですが、受付員より紹介者の電話番号で無いと受け付けられないとのお話がありました。
同様のことを言われた方おられますでしょうか？
本当に紹介キャンペーンコードでは申し込み不可でしょうか？
紹者様と連絡がとれず、このままあきらめるべきかと思案中です。
何かよい方法をアドバイスいただければ幸いです。