Q&A
解決済み

シングルプラン(3ギガ)→マイそく(音声付き)への契約変更

ツカロー
レギュラー

現在、シングルプラン(3ギガ)《旧プラン》を契約しており、これをマイそくスタンダード(音声通話付き)に変更したいと考えています。
契約変更のため、マイページから「基本データ容量変更(コース変更)」をするとシングルプランのまま音声通話付きが選択できず、「タイプ変更(音声通話あり⇔なし)」を行おうとするとシングル→デュアルの変更はできますが、画面を見た感じ、マイそくの選択はできなさそうです。
マイそくプランで新規に1回線申し込んで、現在のSIMを解約すれば、結果として希望はすべて叶うのですが、契約変更の正しいやり方が分かる方がいれば教えて下さい。
(別の変更をしたときにメニューを見落としていて、後から「こんなところにあったのか」ということがありましたので、もしやと思い投稿してみました)

【2022/03/08 16:31 追記】
 現時点でのまとめとなります。
 現状は直接プランの変更ができないことはわかりました。
 その上で、2022年2月1日(火)~2022年5月31日(火)の間は、シングル→デュアルにプランを変更すると、マイ割(月額料金割引キャンペーン)が適用になるため、直接マイそくに変更するのに比べ、マイピタに一旦変更した上で、3ヶ月間の料金割引をしっかり受けてからマイそくにするのがお得なようだ・・・という結論になりました。
 以上で、質問を締めさせていただきます。ありがとうございました。


1 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー
ヨッシーセブン@北京、今は大阪
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,486 件

容量変更とデュアルの変更は同時にはできません。

mineoメールアドレスが変わっても良いなら、デュアル新規契約をおすすめします。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
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ツカロー
ツカローさん・質問者
レギュラー

Pixel 5(mineo(docomo))

>>1 ヨッシーセブンさん

回答ありがとうございます。やはりできませんか。
コース変更の場所に「音声通話付きには変更できない」旨の注意書きがあると親切かもと思いました。(申込み方法の案内リンクがあるとなおいいですね)
特にマイそくは音声通話の有無で料金が変わらないため、こういう形でプランを変える人が多そうなので、迷う人もそれなりに出てくる気がします。
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