キャンペーン価格が適用されない

今、展開されているキャンペーンで機種変更でキャンペーン価格が適用されない。
機種を選び最終の申込み内容確認で支払金額がキャンペーン割引価格とならず最終確認ボタンをクリックすることが出来ません。