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身分証の再アップロードのメールが届かない

端末追加購入の申し込みを12日にしたのですが今日、被保険証の補助書類の住民票の写真が不鮮明とのことで電話をいただき、再アップロード用のメールをお送りします。と言われたんですけどメールが届かず困っています。
再アップロードの期限が21日までと言っていたのでそれまでメールを待つべきでしょうか?

n500
n500さん
ルーキー

みすヾさんのコメント

Pixel 6a(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 11 件

>>4 n500さん

先程投稿したのですが、再アップロードが出来ないと勘違いしてました(´;ω;`)

メールが届かないとは普段使っているメルアドでしょうか?再アップデート用のメールはmineoのメルアドに届くのでそちらを確認してみてください。

私もなかなか届かず、契約書にmineoのアドレスを渡されていることに気が付きそこに入ってみたら再アップデート用のメールが送付されておりました。
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