auのユーザーは格安スマホにする時は・・・

auのショップ店員さん勉強不足か、UQモバイルはauの子会社が経営しているので悪意があつたかは不明です。
確かにauからsimフリーできない機種から行ける格安sim会社は少ないのは現実です。
ご使用機種がわかればmineoで使用可能かどうかがわかります。