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楽天ひかり:楽天ブロードバンドサービスからの請求書

omiko
初心者マークomikoさん
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真里亞さんのコメント
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支払い方法未登録のため、毎回「払込請求書」が郵送されて来ていると思いますが、支払い方法に合わせて「払込請求書」の記載内容

・「クレジットカード」または「楽天銀行自動口座振替」
 楽天ブロードバンドメンバーズステーション
 https://ms.fusioncom.co.jp/rbb/members/login?campaign=web-rakuten

・自動口座振替(楽天銀行以外)
 書面での手続きになるため、楽天ブロードバンドカスタマーセンターに問い合わせ

に沿った方法を取ればよいのではないですか?

楽天ブロードバンドカスタマーセンターの電話番号やサイト URL 等はどこか(裏面とか)に書いてないですか?


未払い分の「払込請求書」に関してはその都度支払期限が設定されていると思いますので、カスタマーセンターに連絡して、該当月の請求書を再発行依頼するしかないと思います。
すでに回線停止となっている場合だと、支払いが完了したら再度カスタマーセンターに連絡して再開してもらう必要があるかと思います。
このあたりの流れは、カスタマーセンターに確認してください。
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