定額か従量課金制

>>14 真里亞さん

楽天e-Naviを見るまでもなく、以下のような施策があるのでそれを利用していたら２年目以降の契約で料金満額載ってる、ってお話だと思いますね、多分。

●【楽天】楽天ひかり 初めての申し込みで1,000ポイント｜スタート1000
https://event.rakuten.co.jp/group/sbc/hikari/?l-id=wi_grp_gmx_hik_sbctarget
※楽天モバイルと同時申し込みで、加入から１年間は楽天ひかり無料。
　２年目以降は楽天光利用料金が満額請求(税込￥5,280-分)

どちらにしても利用明細を確認できるのはカード名義人ご本人でしかないので、最終的にはご本人に解決していただくしかないと感じます。

※それらの解決がご本人では出来ない、というケースの場合は
　匙投げるしかないです。(v_v)
→「本人にしか出来ない」とされているものを他人に聞かれても
　手の施しようが無いので。