MNPの方法

auからのMNP予約は
https://www.au.com/support/service/mobile/procedure/contract/cancel/

こちらを参考にしてください
家のネットと割引を併用していると
ネットからのMNP予約はエラーとなります。
その場合は、電話からの申し込みになります。

以下電話番号抜粋
受付時間：9:00～20:00（年中無休）
必ず、契約者ご本人さまが、MNPの予約をするスマートフォン／携帯電話本体から、電話番号の前に186を付けるなどの方法で 携帯電話番号を通知してお電話ください。
電話番号 フリーコール0077-75470　携帯電話・一般電話 共通（無料）