マイネオ　MNPワンストップ

転出元に配慮しているのか、わかりにくいですね。
転出元が、mineoからの要求に応答しなかった場合には、7日以内に従来通り本人が手続きをしてください、という意味だと思います。
最低利用期間や違約金など本人による手続きが必要な場合もあるかなと。