Simサイズ変更したいのですが「MNP転入切替／回線切替手続き」からできません

回線切替状況に切替手続き「不要」と出て切り替えができません。

プリペイドタイプから月額サービスに変更したばかりです。
やっとマイページに５GBの表示がされ、
電話番号が出るようになりました。

メールでも手続き完了メールが来たので、
Simサイズ変更できると思っていたのですが、
どちらからすればいいのでしょう？

データ端末はMicro Simなので、
アダプタでもいいのですが以前壊れたので、
出来ればnano Simからサイズ変更したいです。