デュアルからシングルへの変更

>>35 ケロロロさん
回答、ありがとうございます。
(((o(*ﾟ▽ﾟ*)o)))♡
サポートに問い合わせをお願いして、お手間おかけしてホントすみませんでした💦

やはり私への回答と同じく、プラン事務手数料無料のクーポンは ｢タイプ変更のみ｣ では適用されないと。
プラン変更のみでもタイプ変更ありでも事務手数料は3,300円なので、プラン変更経由でのタイプ変更する目的では事務手数料無料クーポンが使えるということなのでしょうね。
添付画像は、以前別のQ&Aの質問の回答用として、コインが潤沢にあったデュアル回線 (解約しちゃいましたが) で プラン変更 & タイプ変更 の手続きを途中まで進めたものです。
この時、ついでにタイプ変更のみも試しておけばよかったんですよね～💧


>齟齬があってもそのことには全く触れないことに感心

にしても、チャットの回答との齟齬について、ひとことあってもいいような気がします。
ケロロロさんのおっしゃる通り、メールとチャットは担当会社が違ってるのかもしれませんね。
以前から思ってたのですが、メール担当って答えを避けたい質問には上手にスルーしてくるなぁって感じてました。
チャットなら答えてもらえないとその場で聞き返せますが、メール問い合わせだと再度質問するの手間なんで諦めることが多いんですけど。


>だからメニューに入れていないのではと邪推

邪推、いいトコついてると思います。
既存デュアルで解約なしでキャンペ適用したいと希望する人に、クーポン利用してプラン変更経由のタイプ変更を提案したことがあります。
キャリア変更が必須なのはハードル高いですが、タイプ変更のみだったら5年期限のコインの有効利用になりますしね。