Aプラン　デュアル→シングルの手続きについて

auに限らず通信キャリアでは、データ通信のみに使われているSIMの電話番号と、通話・データ通信ができるSIMの電話番号を明確に分けて運用しています。

したがって、デュアルからシングルに契約を変更するときは必ずSIMの交換が必要になります。それに伴って当然手数料が発生します。

無料になるというのは、昔の非VoLTEのSIM（裏面黒）を使っていた人がVoLTEのSIM（または他のプラン）に変更しようとする場合です。そして、そういう人のところには画像のような案内ハガキが来ています。

今お使いのSIMが裏面クリーム色のVoLTEのSIMなのであれば、プラン変更に伴って必ず手数料を請求されます。