解決済み
デュアルタイプのSIMカード利用中。auスマホの番号をNPVできますか
- 契約内容変更
- Xperia Z3（SOL26）au
- mineo(au)
mineoの使い勝手を知るために、auスマホにデュアルタイプで契約したSIMカードを挿して使っていました。通信状態の不安も減ったので、auで使っている携帯電話番号を現在使っているmineoのSIMカードに引き継いでもらえないか？と思っています。
auにてNPVの予約番号を発行してもらいましたが、mineoでの手続き方法がわかりません。サポートを見ると、シングルタイプからNPVでデュアルタイプに変更ならできるようですが。
au番号をNPVするためには、新規にmineoの回線を契約することになりますか？今使っている回線を解約する形でしか手続き出来ないのでしょうか。
契約変更手続きが可能でしたら、どのように申し込みをしたら良いのかを知りたいです。
分かりにくい文章ですみませんが、よろしくお願いします
イチゴみかんさんみひぱぱさんのコメント
Xperia Z3（401SO）SoftBank（mineo(docomo)） ベストアンサー獲得数 1 件
私も先日同じシチュエーションでハマりました。
mineoのよくある質問には「既存のmineoデュアル契約に対してMNP可能」とありますが、申し込み手順が記載されていませんよね。
既存mineo回線に対して、別の番号をMNPする場合はmineoサポートの電話対応でないとできませんでした。
また、電話で「MNPしたい」と言うだけだと切替手順を説明されてしまうので、必ず「既存のmineo回線に対してMNPしたい」と細かく説明したほうが良いです。
mineoのよくある質問には「既存のmineoデュアル契約に対してMNP可能」とありますが、申し込み手順が記載されていませんよね。
既存mineo回線に対して、別の番号をMNPする場合はmineoサポートの電話対応でないとできませんでした。
また、電話で「MNPしたい」と言うだけだと切替手順を説明されてしまうので、必ず「既存のmineo回線に対してMNPしたい」と細かく説明したほうが良いです。
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