Q&A
解決済み

デュアルタイプのSIMカード利用中。auスマホの番号をNPVできますか

mineoの使い勝手を知るために、auスマホにデュアルタイプで契約したSIMカードを挿して使っていました。通信状態の不安も減ったので、auで使っている携帯電話番号を現在使っているmineoのSIMカードに引き継いでもらえないか?と思っています。

auにてNPVの予約番号を発行してもらいましたが、mineoでの手続き方法がわかりません。サポートを見ると、シングルタイプからNPVでデュアルタイプに変更ならできるようですが。

au番号をNPVするためには、新規にmineoの回線を契約することになりますか?今使っている回線を解約する形でしか手続き出来ないのでしょうか。

契約変更手続きが可能でしたら、どのように申し込みをしたら良いのかを知りたいです。

分かりにくい文章ですみませんが、よろしくお願いします

イチゴみかん
レギュラー

イチゴみかんさんのコメント
イチゴみかん
初心者マークイチゴみかんさん・質問者
レギュラー

>>12 nori@seikapapaさん

29日の21時ごろ、mineoのサポートダイヤル、メール担当者様から質問に対する回答のメールが届きました。

書き込みが遅れまして申し訳ありません。

ーーーー以下転載内容ーーーー

現在、ご契約中のデュアルタイプに、携帯電話番号ポータビリティ(MNP)の適用は可能です。
お手続きはお電話にて承っております。

変更事務手数料として、2,000円[税込 2,160円]が発生いたします。

なお、弊社にて手続き完了から新しいSIMカードが到着するまでの10日から2週間程度、
mineoデータ通信サービスがご利用いただけない期間が発生いたしますので、
あらかじめご了承をお願いいたします。

mineoサポートダイヤルにてお手続きを承りますので、
現在ご契約中のキャリア様にて、MNP予約番号を発行の上、
ご契約者様よりご連絡くださいますようお願いいたします。

※ご連絡いただく時点で、MNP予約番号の残り有効期限が10日以上必要です。
※転出元のご契約名義と、mineoご契約名義が同一の場合にお手続きが可能です。
※お申し込み時点では他社様は解約とはなりません。
 SIMカードがお手元に到着後、マイページでの回線切替完了をもって他社様は解約となります。


お問い合わせいただき、ありがとうございました。
今後ともケイ・オプティコムをよろしくお願いいたします。

ーーーー転載終わりーーーー

「お手続きはお電話にて承っております。」
というか、電話のみで受付するのですね。
よくある質問の回答にこの1行を入れておいて欲しかったです。

質問を出していただき、ありがとうございました。
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