デュアルタイプへの変更

いつもありがとうございます。
2点ご質問です。

１）デュアルタイプへの変更について
現在、シングルタイプを利用していますが、電話することがあるのでデュアルタイプに変更しようと思います。
どういった手順で変更できるのでしょうか。

２）機種変更について
現在、zenfonGoを使用しています。
iphone7に機種を変更しようと思います。
どういった手順が必要でしょうか？

よろしくお願いいたします。