auURBANO01故障中

現在使用しているauURBANO01が４年ぐらい使ってますが、最近調子悪くなり、エラーが度々でたり、カメラが作動しません。マイネオに変えるとき、本人の画像が必要になるらしいですが、それが出来ません。マイネオに変える前に今の端末を変えないといけないのですが…
まわりからは、iPhoneに変えたらそんな不具合出ないと言われます。iPhoneに変えたら,また２年ぐらいはauにしないと、すぐマイネオに変えたら大分損しますよね？すぐもとがとれるなら、解約金とかかかってもいいんですが…