キャリアau iPhone7からの乗り換え

タイトル通りにはなるんですがキャリアau でiPhone7にしたばかりです。
au 回線だとSIMロック解除不要と店頭で聞いたのですが、マイネオのチャットで質問したところ確認が取れていませんと言われました。
どなたかau のiPhone7から乗り替えた方いらっしゃいましたら注意点などもふまえ教えていただけないでしょうか?