ドコモからマイネオに切り替え出来ない，電話使えない

mineo(docomo) Dプラン eSIMをiOSで使われるのですね。
MNP切り替え時にeSIMを利用する端末のEIDを登録はされましたか。
※切り替えの受付時間は、9:00～21:00です。
https://support.mineo.jp/setup/guide/kirikae.html

本日のmineoサポートダイヤルは終了しましたので、解決しなければ、明日以降、問い合わせてみてください。　
受付時間　9:00～18:00（年中無休）
※スムーズなご案内のため、mineo契約内容通知書または登録証をお手元にご用意ください。
■ 0120-977-384（通話料無料）