iphone 7とipadair2を同時にsimロック解除

こんにちは
ソフトバンクからマイネオにMNPしようとしている者です。
現在simロック解除でつまずいている所でして、みなさんの知恵をかしていただけたら嬉しいです。

ソフトバンクのiphone 7を親回線としてデータシェアプランでipadair2も使っています。
先程マイソフトバンクでiphone 7のsimロック解除はスムーズに出来たのですが、ipadair2のsimロック解除をしようとしてIMEIを入力したところ、

"入力された番号に誤りがあります。
ご契約者本人の購入履歴からSIMロック解除対象製品を見つけられませんでした。"

となり、番号を何度も確認して入力し直しても同じ状況です。
どういった可能性が考えられますでしょうか？わたくし契約やデジタル方面にあまり強くないので理解力は弱めですが、がんばりますのでよろしくお願いします。