Q&A
解決済み

Aプランのnano simから

さきほど登録したのですが、au nano simで契約してau volte simに切り替えることは可能でしょうか?

まっつん
ルーキー

okitaomoteさんのコメント

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「登録した」ということの意味がはっきりしませんが、一度正式に申し込むと取り消しはできないです。一度契約して、今度はそれを解約する形になります。本来au volte対応simで申し込むべきところ、au nano simで申し込んでしまったというのであれば、サポートダイヤルに電話して変更してもらえばOKです。

既に申し込み受付が承認されている状態であれば、マイページからタイプ変更を申し込むことになります。マイページの「ご契約サービスの変更」-「タイプ変更」でAプランを選んで入力していき、「simカード形状」のところで「au VoLTE対応sim」を選択して手続きを進めていけばOKです。変更手数料として2,160円掛かります。
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