キャンペーンについて

先週申し込みをして現在simカード到着待ちの状態です。
明日から新生活応援キャンペーン開始となりますが、利用開始していない人は適用するといった融通はきかないでしょうか？
もし、同じような状況を経験された方がいらっしゃいましたら、mineoの回答はどうだったか教えて頂けると助かります。
ちなみに、チャットではマニュアル通りに適用できないとの回答でした。
よろしくお願いいたします。