シムの不着

７日に承認メールが来たのであれば、通常は翌日８日にsimが作成されて発送されます。だから、そのサポート担当者はかなりでたらめを言っています。

まずは、本当にsimが作成されているのか、マイページで調べてみてください。ご契約内容照会で、SIMカードの欄を見ると、そこにsimの形状とICCID/製造番号 89813000XXXXXXXというのが記載されています。その番号があれば、simがつくられたこと自体は間違いないです。

もしつくられていれば、郵便事故を疑う必要がありますから、郵便局に調査依頼を出してください。

そして、mineoには、電話ではなく、メールでsimが不着であること、郵便局に調査依頼を出したこと、郵便が不着の場合、どのように事後処理がなされるのかを問い合わせてください。これは必ずメールで行ってください。それははっきり証拠を残すためです。電話では水掛け論になるから駄目です。

単に郵便事故なら、simは開通されないままだから、ツルたろう さん側に落ち度がないことがはっきりしますから、心配は要らないでしょう。10日後でしたか、強制的に開通したとしても、ツルたろう さんがみずから開通させたのではないことははっきりと証明できます。

もし盗難に遭って、誰かに使われたとしたら、今度は警察に届ければ、auを通してどこで何時何分に最初に使われたか調べることができますから、それほど心配は要らないと思います。

simの再発行依頼や、新規に再度申し込むなどということは絶対にやらないほうがよいです。まず慌てずに手順を踏みましょう。