いつから変わった？ Part2

>>24 Fjugemuさん

先日、新規でDプランのeSIMを申し込みますよと、コメントしました件ですが、
29日13:16にeKYCによる本人確認手続きが完了しましたとのEメールがありました。

しかし、本日（30日13時頃）eKYCによる、本人確認手続きの一部に不具合があったので、eKYCでの再登録が必要でEメールで、新しいURLを送信するのでアクセスして、手続きを進める欲しいとの電話連絡でした。

私的には今回のeSIM申込は実験的な要素があり、Dプランの申込要領はある程度理解できたと思っています。

mineoの担当部署に繋いでもらい、DプランはキャンセルしてAプランにしたいと相談したところ、キャンセル（無料）はできるので、改めてAプランで申し込みをしてくださいと対応いただきました。

対応された方は経験豊かな方で、eSIMに対応されていますか、機種は？、どちらで購入されましたかなどと、確認されました。

eSIMの問題点などは、サポート部門で共有されていると思われます。

11月1日に開通を考えていましたが、すこし伸びるかと思います。

たくさんのチップ恐縮です🙇ﾍﾟｺﾘ