パケットギフトが受け取れません

お世話になります
パケットギフトを受け取ろうとしたところ、｢回線切替処理中のため30分程度経過してから再度お申し込み下さい(GM525)｣と表示され、受け取れません
回線切替した覚えはなくて、6/24に基本データ容量変更をしたのですが、それが今現在手続き中になっています

スマホの電源を再起動させたりしたのですが、変化もなく、どのようにしたら良いのか困っています
経験者のかた、いらっしゃいますでしょうか