王国コインの獲得について

タイトルに記載の通り、王国コインの獲得方法がわかりません。特典の達成状況について、(1)と(2)のノルマについては達成しているはずなのですが、反映されないのは何故でしょうか。過去にも同じ質問されてる方がおられましたら重複した質問で申し訳ありません。自分でも調べてみましたが同内容の質問についての回答がはっきり分かりませんでしたので、詳しい方に教えて頂けたら幸いです。