電子マネープレゼントについて

マイネオに入会するにあたり、紹介者と自分と Amazonギフト券がもらえるとのことで、店頭で、紹介者の電話番号を伝えました。紹介者にはAmazonギフト券の適用待ち1件と出ているのですが、自分には 0件で表示されています。
これは、貰えないということになりますか？
電話で問い合わせた方がいいですか？