メールボックスの保存期間延長

今日から使用開始したのですが、メールボックス容量追加、保存期間延長のオプションに申し込むことができないです。
「ご利用中のご契約ではないため、ご利用はできません。（GM171）」と表示されているのですが、どうすればいいのですか？
契約はDプランのデュアルタイプ（３G）です。
よろしくお願いします。