i-フィルターについて

mineo端末のluceで、オプションのi-フィルターを利用しているのですが、アップデートに気付いて指示通りの操作をしたのですが、最後の右下「インストール」が押せなく(無反応)アップデートできません。
mineoのチャットに聞いてみたのですが、このアプリの会社に聞けという答えをもらっただけでした。
もう、この機種もしくは、Androidのバージョンに対応していないのかなと勘ぐるわけなのですが、アプリの会社に聞く前に、何か知っている方がいればご教授願いたいと思っているのですが。