スマート留守電の設定ができません

スマート留守電の設定が出来ずに困っております。
マイネオマイページよりオプション申し込みをし、シリアル番号もメールで確認済みです。
その後、サポートページを見ながら、
スマート留守電アプリダウンロードしました。
次に→シリアル番号入力…のページになりません。

アプリ開いた後の画面を順にスクショして並べました。赤い矢印のように画面が進みます。
購入はしてはいけないと思ったので、そのボタンは絶対押していません。

皆さんのQ&Aを探しましたが、シリアル番号入力の画面はスムーズに出ているようです。

どうやったらシリアル番号の画面に行きますでしょうか？

アドバイスいただけましたら助かりますm(__)m